内衣加盟店店员如何向顾客介绍产品?
发布日期:2015-10-16 关键词:内衣加盟店 店员 销售技巧1、产品介绍:就是向顾客说明产品。
a. 在内衣加盟店中,销售过程中要注意顾客知道的我们不讲。
b.重点讲顾客不知道的知识。
(1)时机:顾客产生消费欲望时机,心情愉快时机。兴趣盎然时机,就容易达到目标。
(2)机智:面对顾客要见机行事,区分顾客要有主有次,有眼色、抓重点,了解需求。
(3)容忍:容忍顾客的无知,容忍顾客进行比较,允许顾客挑剔,容忍顾客怀疑态度。
(4)引起顾客对内衣产品注意,引起兴趣,产生愿望(真正的高人:言简意骇,通俗易懂)产生联想,过目不忘,转变为行动。)
a. 注意产品:用语言、动作、商品的展示等。
b. 引起兴趣:不同兴趣的人有不同的兴奋点,了解潮流,经济实力,好奇心。
c. 产品愿望:首先要实事求是,货真价实,言而有信,顾客对什么问题感兴趣,找到契合点。
d. 强化记忆:说话要简洁,有形象的说明问题。
e. 产生行动:前面4个方面如果做到位,顾客必然行动购买。
2、产品介绍原则:
(1)给顾客介绍产品前,先要了解顾客的价值观及需求,一个是追求快乐,一个是逃避痛苦。
(2)一个善于规划和专业设计的产品介绍过程,你的业绩会提高好几倍。
(3)一个好的开场白,让顾客听你介绍产品是在享受和喜欢听。
(4)优秀的内衣加盟店导购员在产品介绍一会后,会向顾客问一些问题,让顾客把需求,想法说出来。
(5)产品质量是理性考虑,购买是情绪性的购买。
3、产品介绍的六大技巧:
(1)预先框示法:产品介绍前,先解除顾客内心抗拒。
例:**小姐,我并不想影响你的购买意向,我只是把这款内衣产品的特点向你做以下解说,等我介绍完了以后你再考虑这款产品是否适合您。
(2)假设问句法:将产品最终带给顾客的利益和结果,转换成一种问句形式。
例:**小姐,如果这有一款产品能够满足您所注重的所有因素,您有兴趣了解吗?
(3)下降式介绍法:把顾客在意的购买因素依重要次序逐部介绍。
例:**内衣,请问您需要的产品价格是在150元上下,舒适健康,时尚款式,同时还具备多种色系,是吗?
(4)互动式介绍法:让顾客一起参与产品的了解过程中,调动顾客感官系统,服务是舞台,产品是道具,顾客是演员!
(5) 视觉销售法:把顾客带到拥有产品的美好画面中去。
例:**小姐,您想象一下,当您穿上诗曼芬植物纤维的内衣,让肌肤在大自然中自然呼吸,一整天都轻松畅快,您说这样是不是可以减压?
(6)假设成交法:问一些假如的问题。
例:**女士,我们这里的内衣有蜜粉色、经典的黑白色、优雅的紫色、喜庆的红色,请问您购买时会选哪种颜色?
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